Kispad

Kispad: közös blog
4230 cikk, 53885 hozzászólás
Szerzők | Tudnivalók | Feedek


A CIB-ámokfutás újabb fordulója: a weboldal

ervin cikke a Blog rovatból, 2009. március 3. kedd, 18:48 | 36 hozzászólás

A CIB Bank (az én bankom :( ) tragikomikus, leginkább egy óvodai rajzpályázat vigaszdíjas alkotására hajazó új logója után a minap újabb halálközeli élményben volt részem. Megláttam az új weboldalt.

Én nem tudom, mi van velük, komolyan. Ez a bank valamikor mértéktartóan elegáns volt, megnyugtató komolyságával pozitívan kirítt a hazai szomorú tömegből. A weboldal új designja viszont valószínűleg a Budapest Piac arculatpályázatára beküldött és ott nem nyert terv alapján készült. Ne nekem higgyetek, nézzétek meg magatok:

20090303_cib.png

Az oldal egyébként nemcsak kinézetre gagyi, hanem funkcionálisan is használhatatlan. Én például azért mentem oda, mert szerettem volna valamit megkeresni rajta. Nem is mondok többet.

Annyira kár az ilyenekért, még úgy is, hogy nem is tudom, mennyi pénzt költöttek rá.

» Ugorj a hozzászóló ablakhoz

Megosztások Facebookon

Eddigi hozzászólások (36)

1

Author Profile Page eszpee, 2009. március 3. kedd, 21:58 (#)

Szerencsére nekem az új designnal még csak annyi dolgom volt, hogy futtában láttam amíg meg kellett keresnem a "belépés" gombot az internetbankhoz.

(Az egyébként öröm az ürömben, hogy a hozzám hasonlóakra gondolva majdnem ugyanott, jobbra fent hagyták az erre szolgáló linket.)

2

sloane, 2009. március 3. kedd, 22:41 (#)

Ezt a designt az anyavállalatuktól vették át. Talán ott egy kicsit jobban sikerült, de az is ronda.
http://www.intesasanpaolo.com

3

Author Profile Page ervin, 2009. március 3. kedd, 23:20 (#)

sloane, igen, valószínűleg a márkaegységesítés jegyében minden onnan jön most már, ahogy a logó is.

5

Zarbo, 2009. március 4. szerda, 10:13 (#)

Több mint tíz éve vagyok a CIB ügyfele és eddig meglehetősen elégedett voltam, de ez az új megjelenés leverte a kismegszakítót. A rettenetes új logót még megbocsájtottam, de most már nekem is kezd ökölbe szorulni a kezem. Az internet bankról pedig annyit, hogy öt éve még talán tényleg az élvonalba tartozott, szeretem is, de egyre kevésbé érzem azt, hogy ez így elég biztonságos. Az Erste pl. bejelentkezéskor egy kódot küld a mobilomra és csak ezzel folytatható a bejelentkezés: egyszerű, hatásos. Nem lenne nagy kunszt... Mindegy, csak füstölgök. De azért megeresztek egy levelet nekik is.

6

pblue, 2009. március 4. szerda, 10:31 (#)

mondjuk nekem egy ilyen smses megoldas be is baszna, tekintve hogy kulfoldrol probalom menedzselni a cib szamlamat, es csak ezer nem szivesen tartanek fenn egy magyar telefonszamot.

viszont en se szeretem a cib internetbankjat, mert valahogy osx-en es firefoxon nem akar normalisan mukodni, kinszenvedes az egesz. eleve 2009ben java appletet hasznalni elkepeszto buflaksag

7

Nono, 2009. március 4. szerda, 10:39 (#)

a cibnek is van ám biztonsági megerősítése, nem sms-ben, hanem egy külön kütyün kapod (token), ha kéred.

8

Author Profile Page eszpee, 2009. március 4. szerda, 10:46 (#)

Sőt, úgy rémlik új számlához már kötelező is a token. Egyébként szerintem is sokkal jobb, mint a sima jelszavazás vagy sms-megerősítés.

9

varanusz, 2009. március 4. szerda, 10:50 (#)

Várjatok, ez az a 30-éves cib, amelyet 1988-ban alapítottak? :)

10

Zarbo, 2009. március 4. szerda, 12:09 (#)

A feleségemnek pár hónapja nyitottunk számlát a CIB-nél, egy szóval sem említettek semmilyen tokent. Körbevizslatom ezt a dolgot. Kösz az ötletet.

11

ZaZie, 2009. március 4. szerda, 12:18 (#)

Kövezzetek meg, de a szemkifolyást előidéző színektől eltekintve nekem nagyon bejön az oldal. És tökre ott találom a menüpontokat, ahol számítanék rájuk. Én a bankok oldalán mindig megrémülök, mert látom, hogy egy hatalmas információs oszlopot kell megfejtenem. Itt egy kockába befért minden, cool.

12

Author Profile Page eszpee, 2009. március 4. szerda, 12:33 (#)

Zarbo, lehet, hogy rosszul emlékeztem, és csak cégesnél kötelező... mindenesetre havi 200 forint körüli összegre számíts.

13

Zs, 2009. március 4. szerda, 20:12 (#)

- tokenes belépés, aláírás céges számlához "jár"
- az sms-es belépő addig nagyon jó amíg a cég sms gateway-e jól működik és nem késik, utána viszont a pololba kívánod.
- muszáj minden weboldalt időnként teljesen újrarajzolni anélkül, hogy lényegi tartalmi változás következne be?

14

anna, 2009. március 4. szerda, 23:45 (#)

eletem legrosszabb honlapjan ctrl + f-fel kerestem meg azt h 'kereses'
azt meg semmi nem tudta uberelni

15

bigpe, 2009. március 5. csütörtök, 06:53 (#)

Ez komoly, hogy 2009-ben élesbe mehet egy olyan banki oldal amin nincs onsite keresődoboz? ez több mint ciki

a másik, hogy szívesen bevizsgáltatnám egy szemkamerás fúkuszcsoporttal ezt a címlapot. Lennének ott érdekes eredmények, kedves online marketing igazgatók!

16

tüske, 2009. március 5. csütörtök, 10:03 (#)

Hm, ti is ilyen keresődoboz-mániások vagytok? Nekem eszembe se jutna azzal próbálkozni, max végső esetben. Egy bank oldalán komolyan van erre szükség? Ez a "hol-a-searchbox" gondolom a G-generáció tulajdonsága lehet :-)

Legyen rendes menüstruktúra, ahol 2-3 kattintással bármit megtalálok (lakosság-->lekötések-->mittomén).

Ettől még a cib oldala túlzsúfolt, eklektikus; gondolom az olaszoknak tetszik :-)

17

Author Profile Page ervin, 2009. március 5. csütörtök, 12:54 (#)

tüske, szerintem nem annyira mánia vagy G-generáció ez, hanem felhasználóbarát alapfunkció. Példának mondom a konkrét esetemet: IBAN és SWIFT kód ügyben próbáltam információt szerezni. Menüben azt se tudnám, merre induljak. De semmi gond, mert pont erre való a keresődoboz: beírom a keresett kifejezést, és majd az oldal maga megmondja, hol találom a vonatkozó anyagot. A CIB azonban nem mondja meg, és ezután persze menüben is hiába próbáltam, bár valószínűleg valahol ott lapul az info a honlapon. Ilyenkor jön a telefon, ahol készségesen segítenek, de sajnos a honlap addigra már megbukott.

18

tüske, 2009. március 5. csütörtök, 16:52 (#)

Rendben, ilyen esetben tényleg hasznos lehet a keresődoboz, és igen, inkább legyen, mint ne. Bevallom, swift kódot én guglival kerestem először :-).

Mondjuk ehhez az is hozzátartozik, hogy a portál tartalmai ne rohadt pdf-ben legyenek...

19

Bence, 2009. március 5. csütörtök, 20:25 (#)

Érdekes, már van keresődoboz.

Token info:
http://www.cib.hu/internetbank/biztonsag/token/index

20

dx, 2009. március 6. péntek, 00:20 (#)

a netbankos felülethez (belül) még nem nyúltak. sajnos tartok tőle az sem kerüli el a sorsát. amihez a logóváltás óta nyúltak, az rémes lett.

21

szekelya, 2009. március 7. szombat, 00:12 (#)

Hu mekkora token generator! Bankkartya meretut vagy softtokent nem lehetne?
En tobb ev utan adtam be a derekam es csinaltattam netbankos hozzaferest (token generator nelkul) a cibnel, addig alig gyoztem a telefonos kisasszonyoknak magyarazni, hogy ertem, hogy szerintuk nagyon biztonsagos, de amig a munkahelyi levelezesem tavoli elerese jobban van vedve, mint a bankszamlam, addig valami azert santit. Ok a sablon szoveget hajtogattak a 128 bites titkositasrol, en meg azt, hogy ket le nem jaro password ismereteben hajunkra kenhetjuk a titkositast, mialatt ugrott a penzem. Jah, es a jelszavaknal sincs olyan manapsag szokasos elvaras, hogy legalabb harom dolog szerepeljen a kisbetu/nagybetu/szam/specialis karakter lehetosegekbol.
Hasznalni azert szeretem. :)

22

Bence, 2009. március 7. szombat, 10:11 (#)

Szekelya, nekem a fő belépési jelszó lejár, csak az az utalási nem.

23

Author Profile Page eszpee, 2009. március 7. szombat, 10:24 (#)

szekelya, mi változott több év után, hogy beadtad a derekad?

24

Author Profile Page NagyGa1, 2009. március 9. hétfő, 02:54 (#)

Tényleg szép darab, még szerencse, hogy azért létezik nagyujjnyi is:

http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/personal/sfc/device

25

Author Profile Page ervin, 2009. március 9. hétfő, 08:55 (#)

lehet, hogy az nagyujjnyi, viszont a miénken mennyivel több gomb van!

26

Author Profile Page stsmork, 2009. március 10. kedd, 07:55 (#)

Ha CIB-es számlátok van, akkor kérhettek hozzá tokent (is). Ilyenkor a felhasználói név is megváltozik, egy sokjegyű szám lesz az eredeti betű-szám kombináció helyett. Ha tokennel léptek be, akkor az aláírási jelszó helyett is az aktuális tokent kell megadni.

Arra vigyázzatok, hogy alapesetben a régi jelszavak is megmaradnak, ezeket külön le kell tiltatni, hogy csak tokennel lehessen belépni.

Én is jobban szerettem volna egy kisebb token generátort (mint amilyen a securID card), viszont akkor nem tudták volna megoldani a PIN-kódos védelmet, mert nem fért volna el rajta a billentyűzet :)

27

malvin, 2009. június 16. kedd, 23:09 (#)

malvin

tudja valaki ha már ennyire be... szóval beakartak magyarországra kerülni akkor miért "ciánozzák " ki magukat a magyar vállalatok köréből, vagy talán küldetésük van? ( kórházak, szalámi gyár vízek... tudja valaki a választ? köszi!

28

methan, 2009. július 15. szerda, 08:09 (#)

olyankor mit tesz az ember, ha az éjszaka folyamán 4 db 50,50 euros csomagban kártyatranzakcoóval, londoni azonosítóval leszedtek pénzt a cib-es számlájáról, és a cib24-en annyit közölnek, hogy technikai okoból jelenleg nincs telefonos ügyfélszolgálat, köszönik a hívást?!

29

Benny Lava, 2009. július 15. szerda, 08:35 (#)

Anyázik?

30

Author Profile Page ervin, 2009. július 15. szerda, 10:58 (#)

Reggel azonnal letiltja a kártyát, iszonyatos botrányt csap, mégpedig úgy, hogy lehetőleg írásos nyoma is legyen, majd utána a bankra veri a lopás és visszaállítás minden költségét; és ha ezután nem ajánlanak még valami kárpótlást, akkor bankot vált - már ha van hova mennie.

31

Author Profile Page eszpee, 2009. július 15. szerda, 11:33 (#)

Én őszintén szólva nem értem a bankváltást, de lehet, hogy egy felmosórongy gerincességével állok az ilyen panaszokhoz...

32

Author Profile Page stsmork, 2009. július 15. szerda, 12:59 (#)

methan (#28): Én a múltkor hívtam őket az éjszaka közepén, és volt ügyfélszolgálat. Azóta van valami fejlemény az ügyben? Lécci oszd meg a tapasztalataidat velünk!

33

methan, 2009. július 16. csütörtök, 00:24 (#)

stsmork: igen, normál esetben éjszaka is van ügyfélszolg, ezért is hívják, feltételezem, cib24-nek. ez ma reggel 10 körülig nem működött. a kártyát reggel h9kor sikerült letiltani a központi számukról tekervényes úton eljutva a megfelelő kisasszonyig.

kedves érdeklődésetekre akkor adalékok a cib bank természetrajzához:
a kártyaletiltás 10000 ft-ba kerül, amit sikeresen le is vontak azonmód, mivel ennél egy kicsit több maradt a kártyán a támadások után. szerintem cuki.
telefonon jeleztem az igényemet (mindent vissza), amit remélhetőleg rögzítettek.
a honlapjukról letölthető formanyomtatványt kinyomtatva-kitöltve faxon bejelentettem az eseteket (írásos nyom). ebben az a vicces, hogy mivel az éjszaka folyamán 7szer emeltek le pénzt a számláról, ezért a kétoldalas nyomtatványt hátszer kellett kitölteni és elfaxni, mivel egyen csak egy esetet lehet bejelenteni. okos, ügyfélbarát.
telefonon jeleztem az igényemet (mindent vissza), amit remélhetőleg rögzítettek. a telefonos kisasszony tájékoztatása szerint az írásos bejelentésekre írásban fognak válaszolni, amiben az lesz, hogy megindították a kivizsgálást, az átfutási idő 120 nap. egy nappal sem több. ezt, valamint azt, hogy 7szer hagyták a kártyát leszívni mindenféle intézkedés nélkül, elfogadhatatlannak neveztem, mire jelezte, hogy valószínüleg hamarabb lesz eredmény és vissza fognak adni mindent.

+1: épp két hete akartam ugyanide írni, hogy a cib egyik fiókjában a fiókvezető nem tudta, mi az a chipkártya. pár perces fejtegetésem nyomán megértette, majd hosszas telefonálgatás után kiderítette, hogy a cib-nek ilyen szolgáltatása nincs.

ervin jól látod: ha ez rendeződik, tipli.

34

Author Profile Page eszpee, 2009. július 16. csütörtök, 09:17 (#)

na, viszont a 31-es hozzászólásban felvetett értetlenkedésem elmúlt. :(

35

methan, 2009. szeptember 11. péntek, 14:49 (#)

jó hírekkel jelentkezik a cib-híradó: ma az utolsó fillérig visszakaptam a leszívott pénzt. nem jött semmilyen írásos válasz, vagy értesítés, csak egyszerűen, hopp, a pénz mgjelent a számlán. a kártyaletiltás díjának visszatérítéséért, meg az új kártyáért (amiért nem vagyok hajlandó fizetni) még küzdök.

36

Author Profile Page eszpee, 2009. szeptember 11. péntek, 16:13 (#)

Hajrá! :)


Hozzászólsz?

Igen

Hozzászólást csak névvel együtt fogadunk el. Ha linket írsz be, akkor előtte és utána hagyj egy szóközt, főleg akkor, ha zárójelbe teszed.


Az oldal tetejére | Szerzők, tudnivalók, feedek | sesblog és Kispad © 2003-2010 ervin, eszpee, stsmork